QuickQ VPN（以下简称"我们"或"本公司"）深知隐私对您的重要性。本《隐私策略》详细说明在您使用 QuickQ VPN 服务过程中我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您所享有的权利。
1. 我们收集的信息
为向您提供服务，我们可能收集以下最小必要信息：
- 账户信息：注册时提供的电子邮箱地址及加密存储的账户凭据。
- 支付信息：订阅付款通过持牌第三方支付处理商完成，我们不直接存储完整的信用卡或银行卡信息。
- 服务使用数据：连接时长、当期流量使用总量（仅用于套餐配额计算）及操作系统类型和客户端版本号（仅用于技术支持与兼容性改善）。
- 客服记录：您主动联系客服时提交的沟通内容，用于处理您的请求。
2. 我们承诺不收集的信息（零日志政策）
我们严格遵守第三方审计验证的零日志（No-Log）政策，以下信息我们从不记录：
- 您访问的网站、应用程序或在线服务；
- 您传输或接收的数据内容；
- 您的原始 IP 地址与分配给您的 VPN IP 地址之间的对应关系；
- DNS 查询记录；
- 连接时间戳（仅保留必要的计费周期信息）。
3. 信息使用方式
我们仅将收集的信息用于以下目的：
- 提供、运营、维护和持续改善 QuickQ VPN 服务；
- 处理订阅付款、续费提醒及退款申请；
- 向您发送服务状态、安全公告等重要通知（不用于营销目的，除非您另行同意）；
- 响应并处理您的客服请求；
- 检测和预防欺诈、滥用或安全事件。
4. 信息共享与披露
我们不出售、出租或以商业方式共享您的个人信息。仅在以下有限情况下可能披露相关信息：
- 经您明确同意：在获得您书面授权后方可共享。
- 支付服务商：仅共享完成支付所必要的最少信息。
- 法律要求：在收到具有法律效力的要求时，因我们遵循零日志政策，实际可提供的信息极为有限。我们会在法律允许的范围内通知用户。
5. Cookie 与追踪技术
我们的网站使用以下 Cookie：
- 必要性 Cookie：维持您的登录状态和购物车功能，无法关闭。
- 统计 Cookie：匿名统计网站访问量，帮助改善页面体验，可在浏览器设置中关闭。
我们不使用跨站追踪技术，不与广告网络共享 Cookie 数据。
6. 数据安全
我们采取以下技术和组织措施保护您的数据：
- 全程 AES-256 加密传输；
- 服务器访问遵循最小权限原则，并实施多因素身份验证；
- 定期进行独立第三方安全审查；
- 账户密码经强哈希算法加密存储，不可逆还原。
7. 数据保留期限
账户注销后，我们将在 30 天内删除您的账户信息及相关数据。由于我们严格执行零日志政策，不存在可保留的连接历史或浏览记录。
8. 您的隐私权利
根据适用法律，您享有以下权利：
- 访问并查看我们持有的您的个人信息；
- 更正不准确的账户信息；
- 申请删除账户及相关数据；
- 撤回对营销通信的同意；
- 申请以可机读格式导出您的数据（在适用范围内）；
- 对自动化决策处理提出异议。
如需行使上述任何权利，请发送邮件至： [email protected]
9. 未成年人保护
本服务不面向 18 周岁以下未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。若发现误收，请立即联系我们，我们将予以删除。
10. 跨境数据传输
为提供全球化服务，您的部分数据可能在您所在国家 / 地区以外的服务器上处理。我们确保此类传输符合适用的数据保护法律，并在技术和合同层面提供同等保护。
11. 本策略的变更
我们可能定期更新本《隐私策略》。发生重大变更时，将通过注册邮箱或服务内通知提前告知。继续使用本服务即视为接受更新后的策略。
12. 联系我们
如您对本《隐私策略》有任何疑问、建议或隐私相关请求，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱： [email protected]
- 工作时间：周一至周日，全天候在线